Hoje em dia, para que exista sucesso na logística, é preciso levar em consideração vários fatores que se complementam. Quem trabalha no ramo enfrenta desafios distintos e precisa de uma boa percepção para identificar problemas e alternativas de solução.
Um dos maiores desafios encontrados é o planejamento de rotas, que pode influenciar diretamente nos resultados finais de uma transportadora. Aqui no blog, já conversamos sobre os Roteirizadores neste e-book e como eles podem ser a melhor solução para essa vertente. Porém, ele é apenas um passo do que acontece dentro da sua empresa, não é? Pensando nisso, criamos este blogpost para te ajudar a pensar em uma solução que integre grande parte dos problemas da sua transportadora!
Vem com a gente!
Os roteirizadores são a única solução?
Dentro da sua transportadora, um dos seus desafios é o planejamento de rotas, correto? Então saiba, um roteirizador é o seu maior aliado para resolver esse problema específico. Mas e quanto aos outros que aparecem também no gerenciamento das últimas milhas? Olhando de forma completa, os roteirizadores são apenas parte da sua solução.
Para tornar a sua transportadora cada vez mais competitiva e se destacar diante dos concorrentes, é preciso que você pense de modo amplo, mas com uma boa percepção dos detalhes. Afinal, alinhados à atividade de criação de rotas, estão vários outros processos de extrema importância e totalmente ligados ao caminho para um bom resultado da empresa e da satisfação do seu cliente.
Outros desafios das transportadoras
Pense no que a sua transportadora enfrenta desde o processo de coleta das mercadorias, até o momento de planejamento das rotas, o momento de realização das entregas e um momento primordial: a comprovação da realização das entregas para os clientes e parceiros.
Pensou? Agora, dentro do processo de últimas milhas, você identifica esses problemas dentro da sua transportadora?
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Falta de Segurança dos Volumes
Existe um grande risco de furto de volumes quando os transportadores realizam a coleta das mercadorias dentro das distribuidoras. Controlar as informações desta etapa é uma tarefa difícil, mas se não é realizada da forma correta, deixa a transportadora propensa a prejuízos diante da distribuidora, já que precisa pagar pelas mercadorias que foram furtadas.
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Dificuldade de Controle das Informações
Nas coletas e entregas são geradas muitas informações que são primordiais para o controle e o gerenciamento do processo de últimas milhas. Se essas informações não são captadas, controladas e disponibilizadas para os clientes e parceiros, a sua transportadora pode aumentar as chances de conflitos com os parceiros, tendo dificuldade na fidelização dos contratos e redução dos lucros.
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Dificuldade no Planejamento das Rotas
Quando o processo de entrega está próximo de começar, as transportadoras precisam planejar as rotas da melhor forma possível. Quando esse planejamento ainda é realizado de forma manual, pode trazer vários erros que não estavam sendo previstos. Além de gastos com pedágios, também existem gastos com caminhos mais longos ou desvios feitos por caminhoneiros.
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Falta de Controle sobre as Transportadoras Quarteirizadas
Algumas transportadoras não sabem como controlar a qualidade do serviço prestado pelas transportadoras quarteirizadas. Mas já pensou que a credibilidade da sua transportadora também fica em jogo no meio desse processo? Afinal, o serviço prestado pela transportadora parceira é diretamente ligado aos prazos e a qualidade da entrega final.
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Falta de Recebimento por Entregas Já Realizadas
Se a transportadora não consegue comprovar as coletas e entregas que realiza, terá dificuldade para cobrar pelos serviços prestados. Afinal, como a embarcadora poderá ter a certeza de que os prazos foram cumpridos e de que as mercadorias chegaram ao destino final em seu melhor estado? Por isso, se as distribuidoras solicitam confirmações e não encontram, podem alegar situações que a impedem de realizar o pagamento.
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Quebra de Contratos com as Embarcadoras
Esse é um dos desafios que mais podem afetar no orçamento de uma transportadora. Se ela não consegue fidelizar os clientes que possui por perda de qualidade e por falta de informações precisas, acaba criando conflitos e reduzindo a confiança das distribuidoras na empresa. Se uma transportadora perde essa confiança, consequentemente perde também as oportunidades de negócio que estão fechadas para outras transportadoras que oferecem serviços com uma comprovação mais eficiente.
Você se identificou? Então vamos te apresentar um sistema que te ajuda a eliminar todos esses desafios de uma só vez.
Como resolvê-los de uma só vez?
Ainda na ideia inicial de um roteirizador, é importante que a sua transportadora tenha um sistema que faça a roteirização, mas que tenha como foco principal gerenciar todas as informações de últimas milhas. Os sistemas de gerenciamento de coletas e entregas trazem a solução completa.
Quer saber como é possível resolver todos esses desafios e ainda planejar as rotas? Confira:
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Mais Segurança Para as Coletas
Se a sua transportadora precisa pagar sobre volumes furtados durante o processo de coleta na embarcadora, os softwares de comprovação de coletas e entregas te auxiliam disponibilizando as informações das mercadorias que foram coletadas. Isso permite um maior controle sobre o processo inicial de últimas milhas, o que já é um grande auxílio tanto para as transportadoras quanto para as distribuidoras.
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Gerenciamento em Tempo Real das Informações de Últimas Milhas
As transportadoras precisam disponibilizar informações para clientes e parceiros para garantir que a qualidade do serviço prestado seja comprovada. Por isso, é necessário garantir o gerenciamento de todas as informações de coletas e entregas, desde o controle de notas, a criação de romaneios e o armazenamento dos canhotos.
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Roteirizador Integrado
Por que contratar um sistema que oferece uma única solução quando é possível controlar tudo em um único software? A maioria dos sistemas do mercado oferece apenas uma solução. Já o Azapfy possui o seu próprio roteirizador integrado ao sistema, apresentando uma solução completa.
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Integração com Todos os Parceiros
Para que a sua transportadora tenha o controle das informações tanto da própria operação quanto das transportadoras terceirizadas, é possível se integrar com todos os envolvidos nas entregas:
Distribuidores > Transportadores > Transportadores Quarteirizados > Clientes
Isso permite o total controle sobre o processo de entrega, e garante que todos tenham as informações em mãos em Tempo Real.
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Comprovação das Entregas Realizadas
Comprovando todas as entregas realizadas pela sua transportadora, a falta de recebimento dos pagamentos por falta de informações vai diminuir. Afinal, com as informações em mãos em tempo real, todos os parceiros sairão satisfeitos com o serviço prestado.
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Fidelização dos Contratos
Com a sua transportadora sendo referência em coletas e entregas, os seus clientes sentirão mais confiança nos seus serviços. Isso pode trazer mais fidelidade para os seus contratos atuais, e de quebra, indicações que podem gerar novos negócios.
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Abraços e até breve.
