{"id":1156,"date":"2019-02-05T17:05:54","date_gmt":"2019-02-05T19:05:54","guid":{"rendered":"https:\/\/azapfy.com.br\/blog\/?p=1156"},"modified":"2019-03-20T13:26:46","modified_gmt":"2019-03-20T16:26:46","slug":"saiba-tudo-sobre-gestao-das-ultimas-milhas-last-mile","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.azapfy.com.br\/blog\/saiba-tudo-sobre-gestao-das-ultimas-milhas-last-mile\/","title":{"rendered":"Saiba tudo sobre gest\u00e3o das \u00faltimas milhas (last mile)"},"content":{"rendered":"

A hora em que a mercadoria que saiu de um CD (Centro de Distribui\u00e7\u00e3o) chega em seu destino final, \u00e9 denominada na log\u00edstica como \u00daltima milha<\/strong> ou last mile.\u00a0<\/strong>\u00c9 o \u00faltimo ponto em que esse produto passa antes de chegar ao cliente final.<\/p>\n

A <\/span>gest\u00e3o das \u00faltimas milhas (last mile)<\/b><\/a> continua sendo um grande desafio para os empreendedores. Principalmente para o com\u00e9rcio online. <\/span><\/p>\n

A verdade \u00e9 que v\u00e1rias empresas ainda n\u00e3o conseguem gerenciar essa quest\u00e3o de forma eficaz. Isso acaba gerando v\u00e1rias despesas e transtornos. Sem contar na insatisfa\u00e7\u00e3o dos clientes. <\/span><\/p>\n

A <\/span>gest\u00e3o das \u00faltimas milhas (last mile)<\/b> nada mais \u00e9 que a etapa final da entrega de mercadorias. \u00c9 quando o produto sai do centro de distribui\u00e7\u00e3o para o destino final. <\/span><\/p>\n

Qual a import\u00e2ncia de fazer uma boa gest\u00e3o das \u00faltimas milhas (last mile)?<\/b><\/h2>\n

A <\/span>gest\u00e3o das \u00faltimas milhas (last mile)<\/b> \u00e9 considerada de extrema import\u00e2ncia para qualquer empresa. Isso porque, ela afeta diretamente a opini\u00e3o do cliente sobre o servi\u00e7o oferecido. <\/span><\/p>\n

Voc\u00ea pode ter investido alto em estrat\u00e9gias de marketing, ter produtos de qualidade e pre\u00e7os competitivos. Se a sua entrega atrasar o cliente ficar\u00e1 insatisfeito. <\/span><\/p>\n

Quando voc\u00ea n\u00e3o gerencia essa etapa de forma eficaz, acaba tendo uma s\u00e9rie de problemas. A falta de planejamento log\u00edstico pode aumentar os custos do transporte. <\/span><\/p>\n

Afinal, o entregador pode ter que enfrentar um tr\u00e2nsito lento, ou at\u00e9 mesmo n\u00e3o conseguir entregar o produto porque o cliente n\u00e3o est\u00e1 em casa. <\/span><\/p>\n

Por conta disso ter uma boa <\/span>gest\u00e3o das \u00faltimas milhas (last mile)<\/b> \u00e9 t\u00e3o importante. Ela ir\u00e1 impactar seu neg\u00f3cio n\u00e3o s\u00f3 financeiramente, mas a imagem dele perante os consumidores. <\/span><\/p>\n

Como fazer uma boa gest\u00e3o das \u00faltimas milhas (last mile)? <\/b><\/h2>\n

Fazer uma boa <\/span>gest\u00e3o das \u00faltimas milhas (last mile)<\/b> n\u00e3o \u00e9 uma tarefa f\u00e1cil. Isso porque o planejamento log\u00edstico exige precis\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es. <\/span><\/p>\n

Contudo, j\u00e1 existem inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas que voc\u00ea pode usar para melhorar esse aspecto. <\/span><\/p>\n

Utiliza\u00e7\u00e3o de aplicativos de mensagens<\/b><\/h3>\n

Sim, aplicativos como WhatsApp podem te ajudar a melhorar a <\/span>gest\u00e3o das \u00faltimas milhas (last mile)<\/b>. Eles podem ser usados como forma de comunica\u00e7\u00e3o direta com o consumidor, de modo a avis\u00e1-lo quando a entrega est\u00e1 a caminho. <\/span><\/p>\n

Esse tipo de ferramenta, acaba sendo mais pr\u00e1tica, pois avisa automaticamente o cliente sobre qualquer movimenta\u00e7\u00e3o da compra. Inclusive, essa estrat\u00e9gia j\u00e1 \u00e9 usada por grandes marketplaces, como a Americanas.Com. <\/span><\/p>\n

Agendamento da entrega <\/b><\/h3>\n

Essa tamb\u00e9m \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o que pode otimizar esse processo. No momento de compra o cliente pode escolher qual o melhor per\u00edodo de entrega, e dia. <\/span><\/p>\n

Dessa forma, a sua empresa poder\u00e1 organizar de forma eficaz o trajeto do motorista, evitando que ele \u201cperca\u201d a viagem. Essa tamb\u00e9m \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o que j\u00e1 \u00e9 utilizada no Brasil. <\/span><\/p>\n

Um exemplo \u00e9 a rede de farm\u00e1cias Panvel, que al\u00e9m de trabalhar com agendamento, tamb\u00e9m oferece op\u00e7\u00f5es para retirada em loja ou lockers. <\/span><\/p>\n

Software de Roteiriza\u00e7\u00e3o e Valida\u00e7\u00e3o de entregas<\/b><\/h3>\n

Um software de roteiriza\u00e7\u00e3o e valida\u00e7\u00e3o de entregas, como o Azapfy<\/strong>, tamb\u00e9m \u00e9 uma excelente alternativa para otimizar esse processo. Com ele \u00e9 poss\u00edvel utilizar v\u00e1rias funcionalidades para gerenciar as entregas de forma mais eficaz. <\/span><\/p>\n

O Azapfy<\/strong> permite que voc\u00ea fa\u00e7a o acompanhamento em tempo real da valida\u00e7\u00e3o das entregas, assim, sem cliente se mant\u00e9m atualizado. Al\u00e9m disso, \u00e9 poss\u00edvel ter o controle online, de qualquer lugar que voc\u00ea esteja. basta ter acesso a internet. Isso sem falar na automatiza\u00e7\u00e3o de tarefas, que facilita, e muito, a rotina da transportadora. <\/span><\/p>\n

Uma <\/span>gest\u00e3o das \u00faltimas milhas (last mile)<\/b> eficiente \u00e9 algo indispens\u00e1vel para o seu neg\u00f3cio. Por isso, n\u00e3o deixe de investir em solu\u00e7\u00f5es para otimizar esse gerenciamento. <\/span><\/p>\n

Quer saber mais sobre como o Azapfy<\/strong> pode te ajudar a otimizar a gest\u00e3o das \u00faltimas milhas? Ent\u00e3o clique <\/span>aqui <\/span><\/a>e veja todos os diferenciais da solu\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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